Termin
22.02. – 23.02.2012
Die Zielsetzung
Kann eine Klinik eine Marke bilden? Nutzt eine Marke einer Einrichtung, neue Kundengruppen zu gewinnen? Können Gesundheitsdienstleister dank Marketing Erlöse steigern? Sind Marken im Gesundheitsmarkt überhaupt sinnvoll? Was soll eine Marke in Gesundheitseinrichtungen bringen – wir stellen doch keine Produkte her? Marketing ist doch nichts anderes als Öffentlichkeitsarbeit, brauchen wir das auch noch?
So oder anders könnten Fragen lauten, die sich Mitarbeiter im Health Care Sektor stellen, wenn das Thema Gesundheitsmarketing und Marke auf den Tisch kommt.
Nicht zu unrecht. Denn so richtig klar ist vielen nicht, was sie von Marketing halten sollen oder wie sie als Haus von einer Marke profitieren.
In dem Seminar geben wir Ihnen Antworten und Methoden an die Hand. Wir zeigen, warum es sich lohnt, eine Marke zu bilden. Sie erfahren, was mit Gesundheitsmarketing alles möglich ist und welche Vorteile Ihre Einrichtung daraus ziehen kann. Wir reflektieren kritisch, was Gesundheitsmarketing nicht leisten kann und wo die Grenzen des Umsetzbaren verlaufen. Am Ende des Seminars wissen Sie, an welchen Stellschrauben Sie in Ihrer Einrichtung drehen können.
Die Zielgruppe
Das Seminar nutzt jenen Mitarbeitern, die sich gezielt mit Themen des strategischen Marketings, der Marktorientierung und dem professionellen Management von Kundengruppen beschäftigen oder planen, sich dort neu aufzustellen.
Gerne können auch Mitarbeiter anderer Dienstleistungsunternehmen daran teilnehmen. Besonders jene, die ähnlich der Unternehmen im Gesundheitswesen keine Produkte, sondern Dienstleistungen vermarkten.
Die Methode
Theorie und Praxis wechseln sich ab. Wir halten Fallbeispiele, Instrumente und Checklisten für praktische Übungen vor. Noch besser wäre es, Sie bringen – soweit vorhanden – Unterlagen mit, damit Sie mit Ihren eigenen Daten arbeiten können. Mögliche Unterlagen sind beispielsweise Daten wie der Datensatz § 21, Unterlagen zu Kundengruppen, Einzugsgebiet, Wettbewerbern…, Befragungsergebnisse von Patienten, Einweisern, Angehörigen, Kooperationspartnern und Unterlagen wie Flyer, Broschüren, Magazine etc.
| Der Ablauf |
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Erster Tag:
Zweiter Tag: |
10:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr
9:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr |
Mittagspausen gegen 13:00 Uhr,
15-Minutenpausen am Vor- und Nachmittag |
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